La tendance est aujourd’hui à la prospection sur le Net. Plusieurs alternatives sont notamment proposées par les experts pour ce faire. Parmi les dernières nouveautés, on peut compter entre autres les agents conversationnels.

Kézako ?

L’agent conversationnel est un logiciel en ligne. Il a pour rôle de tenir une conversation avec vos clients, notamment ceux qui visitent votre site. Il aide dans les recherches. Il propose un accompagnement personnalisé pour chaque internaute. De quoi les mettre à l’aise et les inciter à rester, à revenir et à recommander votre page.

De nos jours, les applications de ce genre sont très efficaces pour la prospection. Elles permettent de mettre en valeur chaque produit et de proposer un message plus ciblé aux clients. Il faut répondre aux besoins des clients pour espérer augmenter son chiffre de vente. Il ne suffit plus seulement d’énumérer les différents points forts de votre entreprise.

Le chatbot apporte une touche de convivialité à votre page. Il met tout de suite à l’aise. Raison pour laquelle d’ailleurs, il est plus usité de nos jours que les formulaires comparatifs d’offres en tout genre.  Bien évidemment, c’est une prestation gratuite que vous devez proposer à vos visiteurs.

Un agent conversationnel différent pour chaque type d’entreprise

L’agent conversationnel ou chatbot se décline de nos jours en différentes sortes. À chaque type d’entreprise, et zone d’intervention, son application idéale. En outre, selon que vous ayez une société digitale ou une simple vitrine de vente, les fonctionnalités de votre chatbot doivent être différentes.

En moyenne, les prestataires de service optent pour les logiciels intelligents. Ils sont à même de répondre à n’importe quel besoin des clients. Ils peuvent tenir une conversation complète. Ils agissent comme des chats privés qui s’affichent automatiquement sur la page d’accueil de votre site à chaque fois qu’un visiteur s’y connecte.

Les questions et les réponses, ainsi que les différents cas de figure à présenter sont personnalisés au cas par cas. Il y a des professionnels sur le Net qui peuvent vous aider à mettre en place votre programme. Le coût diffère selon la génération des chatbots que vous souhaitez utiliser. Les plus performants couteront certainement plus cher.

Un chatbot intelligent et autonome

Si vous vous connectez sur la majorité des sites de prestations de service, la majorité dispose de son propre logiciel d’agent conversationnel. La réponse proposée par chacun d’entre eux diffère selon le domaine d’intervention du prestataire. Les experts en la matière font même un diagnostic de votre site avant de vous proposer la meilleure solution afin de booster votre visibilité. C’est également à cela que servent les chatbots.

Vous devez en tous les cas penser à proposer tous vos services et biens dans la liste des solutions à présenter aux clients pour chaque demande qu’ils proposent. Le codage de l’application en ligne n’est pas de votre ressort. Par contre, vous devez présenter tous les avantages et les modes d’utilisations de vos produits aux experts qui s’en chargent. Présenter ses articles dans des tutoriels est également une tendance qui ne semble pas vouloir s’essouffler de nos jours.